—, —. Contact : —.

Pour une course : nom, téléphone, e-mail, adresses et coordonnées de départ et d’arrivée, date et heure, nombre de passagers et de bagages, options, numéro de vol ou de train et remarques éventuelles.

Pour un compte : en plus, un mot de passe (enregistré chiffré) et la langue choisie.

Pour un avis : la note, le commentaire et la ville éventuelle ; le nom public n’est affiché qu’avec votre accord, sous la forme « J. Smith ».

Messages : ce que le client et le chauffeur s’écrivent au sujet d’une course, avec la date et l’heure. Ils sont conservés avec la course et ne servent qu’à l’organiser.

Notifications du navigateur, si vous les activez (« Me prévenir ») : l’adresse d’abonnement fournie par votre navigateur et ses clés de chiffrement, enregistrées avec la course.

Organiser et réaliser la course, vous contacter à son sujet (e-mail, SMS, WhatsApp, messages sur la page de la course) : exécution du contrat.

Vous envoyer des notifications dans le navigateur : votre consentement, que vous retirez avec « Ne plus me prévenir ».

Conserver les courses effectuées pour la comptabilité : obligation légale.

Publier votre avis, mémoriser vos coordonnées sur votre appareil : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Limiter les abus (nombre de demandes) et assurer la sécurité : intérêt légitime ; les adresses IP complètes n’apparaissent que dans les journaux techniques du serveur, de taille et de durée limitées.

Journal de sécurité : les actions sur les comptes et le service (connexions et échecs de connexion, déconnexions, modifications de compte, suppression de compte, décisions sur les courses et les devis, effacements) sont enregistrées avec la date, l’identifiant de leur auteur et le réseau de son adresse IP (jamais l’adresse complète), dans un journal protégé contre les modifications : intérêt légitime (sécurité, preuve en cas de litige). Il ne contient ni nom, ni coordonnées, ni mot de passe, ni message, ni l’e-mail saisi lors d’un échec de connexion.

Le chauffeur et — uniquement. Prestataires techniques : l’hébergeur (—) et le service d’envoi des e-mails.

Les recherches d’adresses sont envoyées à Photon (komoot) et l’affichage de la carte à OpenFreeMap, directement depuis votre navigateur ; le calcul d’itinéraire (OSRM) ne reçoit que des coordonnées, sans votre identité.

Les textes de l’entreprise (descriptions, réponses aux devis) et les messages échangés au sujet d’une course peuvent être traduits automatiquement dans votre langue par un service de traduction hébergé sur nos propres serveurs : ils ne sont transmis à aucun tiers.

Les notifications du navigateur passent par le service de notification de l’éditeur de votre navigateur (Google, Mozilla, Apple ou Microsoft) ; leur contenu est chiffré de bout en bout.

Aucune donnée n’est vendue ni utilisée pour de la publicité.

Courses effectuées : 10 ans (comptabilité) ; les adresses exactes sont réduites à la ville après 3 ans.

Demandes refusées, expirées ou annulées : supprimées après 12 mois.

Clients sans course effectuée ni activité : supprimés après 24 mois.

Historique des e-mails et SMS envoyés : 90 jours. Position du chauffeur : seule la dernière est gardée, et montrée au client uniquement autour de l’heure de sa course.

Messages entre le client et le chauffeur : gardés avec la course et supprimés selon les mêmes règles que ses données.

Abonnement aux notifications du navigateur : gardé avec la course et supprimé avec elle ; vous pouvez le désactiver à tout moment avec « Ne plus me prévenir » ou dans les réglages du navigateur.

Compte et avis : jusqu’à leur suppression, à votre demande ou depuis l’application.

Journal de sécurité : 12 mois, puis effacé automatiquement.

Pas de cookies publicitaires ni de mesure d’audience. Votre appareil garde la langue choisie, votre connexion si vous avez un compte, les liens de vos courses et, seulement si vous cochez « Se souvenir de moi », vos coordonnées et derniers lieux. « Oublier mes données sur cet appareil » efface tout.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à leur traitement, en écrivant à —. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).